Formas de pago.
Transferencia bancaria.
Una vez que hayas realizado tu pedido, te llegará por correo electrónico un email con nuestros datos bancarios de la Tienda de Mercadoracing.com. Usando esos datos, debes realizar un ingreso en nuestra cuenta o una transferencia bancaria hacia la misma del importe total del pedido (productos + IVA + transporte, la suma total aparecerá en su pantalla antes de confirmar su pedido).
Es importante que en el concepto del ingreso o transferencia indiques el siguiente texto: "NUMEROPEDIDO de NOMBRECOMPRADOR", para que lo podamos identificar y procesar más rápidamente.
De la misma manera, si puedes mándanos por correo electrónico el justificante del ingreso escaneado a la dirección tienda@mercadoracing.com. También nos lo puedes enviar por fax al número 942 766 996.
Una vez comprobemos que el pago ha sido correcto, procederemos al envío de la mercancía a la dirección que hayas indicado en tu pedido.
Si en un plazo de 72h desde la fecha de pedido no hay constancia del pago, el pedido se anulará de forma automática.
Pago mediante tarjeta de crédito.
El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, realizándose la operacion en el momento de realización del pedido. Solo se aceptan tarjetas Visa, Mastercard y American Express.
Todo el proceso de pago se realiza usando la pasarela Pasat proporcionada por el sistema 4B a través del Bando de Santander y usando la mayor de las seguridades. En ningún momento la Tienda de Mercadoracing tendrá acceso a tus datos bancarios o número de tarjeta de crédito.
Una vez comprobemos que el pago ha sido correcto, procederemos al envío de la mercancía a la dirección que hayas indicado en tu pedido.
Pago mediante Paypal.
Si escoges esta forma de pago, una vez finalizada la compra, se te redirigirá a la web oficial de Paypal donde podrás hacer el pago.
Una vez realizado el pago correctamente, tu pedido estará finalizado y se enviará un correo electrónico con el resumen de tu compra. Pulsando el botón "Volver a la web tienda.mercadoracing.com", regresarás a la web para ver el pedido y poder imprimirlo.
Una vez comprobemos que el pago ha sido correcto, procederemos al envío de la mercancía a la dirección que hayas indicado en tu pedido.
Política de envíos.
Envíos.
La tienda mercadoracing despacha los pedidos recibidos a través de empresas de paquetería privada que garanticen los estándares de calidad requeridos por la empresa. Actualmente, los pedidos se despacharán a través de SEUR, NACEX, CHRONOEXPRESS, ASM o MRW y siempre a elección de La Tienda mercadoracing.
La tienda mercadoracing servirá sus productos ofrecidos en la página Web únicamente a Península y Baleares. Pedidos fuera de dichas zonas no podrán ser atendidos.
El envío de los productos en stock se realizará dentro de las 24 horas siguientes al pago del mismo. Para el envío de un pedido de varios productos la entrega se podrá hacer en dos o más envíos según conveniencia y disponibilidad del transportista. Para el material no disponible en stock, se notificará al cliente la demora estimada.
Los pedidos realizados, serán enviados el siguiente día hábil en que sean pagados. SI es por paypal o tarjeta bancaria, se enviarán el siguiente día hábil al que se hizo el pedido y pago. Para pedidos pagados por ingreso bancario, los pedidos se enviarán el siguiente día hábil al que se vea el ingreso en la cuenta de Mercadoracing.
Contamos con dos formas de envío en función de su prioridad. Envío Urgente y Envío Económico:
- Envío Urgente: El pedido será entregado en la península en 48h después de realizado el envío.
- Envío Económico: El pedido será entregado en la península en menos de 5 días hábiles después de realizado el envío.
Si su pedido incluye productos que no se hallan en Stock, le avisaremos para que sea usted quien decida esperar a que tengamos el producto nuevamente en stock o se realiza el envío sin dicho producto y descontando el coste del mismo.
Lugar y forma de la entrega.
El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La mercancía se entregará al cliente por la empresa de transportes, junto con el albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido y el número de bultos que componen el envío.
Disponibilidad y plazos de entrega.
La tienda mercadoracing está en posesión de un variado y amplio stock de productos pero a pesar de ello, en ocasiones, puede darse el caso el caso de no estar disponible algún producto. En estos casos se pondrá La tienda mercadoracing en contacto con el comprador a la mayor brevedad posible.
El comprador puede desistir en cualquier momento de su intención de compra y solicitar la devolución de los importes pagados en cualquier momento si no hay disponibilidad de stock del producto comprado.
Incidencias de entrega.
El caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a La tienda mercadoracing en el plazo de 24 horas por escrito (e-mail a tienda@mercadoracing.com) o al domicilio social de la empresa. En todo caso el cliente debe verificar que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado. Reclamaciones posteriores a 24 horas después de la entrega no podrán ser aceptadas.
Coste de envío de los pedidos.
Los gastos de envío son a cargo del comprador y varían según el destino de entrega, el volumen y el peso del envío. Durante el proceso de compra se detallará de forma clara el coste de envío de los pedidos.
Devoluciones.
De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente (consumidores o usuarios se consideran únicamente las personas físicas o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan el producto como destinatarios finales) tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días desde la recepción del mismo, previa comunicación a La tienda mercadoracing dentro de ese plazo para que se establezcan los cauces de devolución oportunos (número de devolución, y forma y dirección de entrega del envío de devolución), con devolución del precio únicamente del producto que hubiera pagado por el mismo. En caso de ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los desperfectos sufridos por el producto o mercancía.
La tienda mercadoracing no aceptará desgaste del producto para su devolución. En casos de uso del bien no se aceptara dicha devolución. Los gastos de devolución serán abonados por el comprador. La mercancía de devolución debe de ser previamente asegurada por parte del cliente con la compañía de transporte. En ningún caso será posible gestionar trámites de devoluciones o cambio de mercancía en nuestro domicilio social.
La tienda mercadoracing no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado ni sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por La tienda mercadoracing, ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercaderías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente.
Profesionales: No tendrán la consideración de consumidores y usuarios quienes sin constituirse en destinatarios finales adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios, con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación a terceros, por lo que no se benefician de los derechos otorgados a los consumidores.
En casos de uso del bien no se a aceptará dicha devolución. Un producto que ha sido usado y/o manipulado pierde valor en el mercado, aún estando en perfectas condiciones, por lo que su valor de rembolso no podrá ser el inicial de compra.
